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目 录1

第1章 给别人一点面子1

我们的社会是一个讲究“面子”的社会，在这个社会当中生存，就需要懂得给他人面子，只有顾及别人的面子，才能让我们在这个社会里生存得如鱼得水。面子2

给人面子，你也会有面子3

少一个敌人好过多十个朋友5

不要喧宾夺主6

少些无谓争辩8

学会说“不”10

做乌龟的好处11

别忘了说“谢谢”13

如何拒绝敬酒14

把礼仪当成一种习惯15

给他人留条路16

第2章别让上司下不来台19

不给上司台阶，让他下不来台，可是一件对自己非常不利的事情。他下不来台的时候，也许就是你处境尴尬的时候。别让上司下不来台20

和上司沟通的技巧22

碰到一个“弱者型”上司37

强与弱是相对的39

如何给老板意见41

台阶难找44

说服上司要先给台阶47

细节是让头儿下台阶的好舞台53

如何认识“功高震主”56

在上司面前如何认错63

第3章在同事面前夹着尾巴67

同事是你朝夕相处、共同合作的伙伴，如果遇到尴尬或者困境，你不给他台阶下，不给他留面子，很有可能在以后，他就会给你添麻烦，甚至对你以眼还眼。把尾巴夹起来68

给危险人物一个台阶70

给对方下台阶的原则73

指责也要有艺术79

给“门外汉”一个台阶86

同事交往，以和为贵88

学会同事间的应酬90

与人为便，与已方便93

勇于认错、得大于失94

保持距离，少生事端97

善于倾听，以逸待劳98

善于表现，把握机会100

正视同事间不可避免的竞争102

当同事成了朋友105

办公室里的辩论107

不要“直言直语”108

第4章对下属也要留面子111

不要以为下属是你可以随意挖苦和谩骂的对象，兔子急了都会咬人，更何况是人呢？下属也可能是坏你好事的人，所以给他们留面子也是你通往成功之路需要注意的。给员工自尊112

不要随便批评下属117

如何批评下属119

批评指责要慎重124

肯定和赞扬的艺术128

对下属该怎么说“不”132

恩感必施的管理方法135

广开言路，成就大业138

将心比心，事半功倍140

赞美虽小，关系重大142

沉着冷静地面对问题146

运筹帷幄，决胜千里148

如何对待老下属150

第5章照顾朋友的面子155

朋友之间往往会因为友谊而有些不知分寸，所以在朋友面前有些忘乎所以、口无遮拦，但是，如果让朋友伤了面子，志同道合的朋友也会反目成仇。端正交友的心态156

朋友间需要相互尊重158

结识新朋友，不忘老朋友161

非常管用的“对不起”163

朋友之间的距离165

给贪图小利的人一个台阶171

给虚伪高傲的人一个台阶173

注意小细节176

第6章聪明与糊涂179

在适当的时候，自己服软，自己低头，主动给别人台阶下，让别人有面子，往往会让你得到意想不到的好处。学会给别人台阶下180

低头181

委屈下台阶182

分寸185

有人骂你？186

顾全别人的好胜心189

让对方感觉是主角192

与其斗气，不如斗志193

你要学会“疲”195

不当大哥很多年197

不要妄自尊大199

骄傲是因为无知200

交际忌讳203

以德报怨205

相逢一笑泯恩仇206

第7章批评也要留台阶209

批评别人的时候，往往会让别人感到很没面子。所以，批评他人的时候，一定要注意策略和技巧，让别人在受到批评的时候，也不会对你产生忌恨。先全面了解掌握情况210

保持适度的宽容和容忍211

不要轻易发火213

尽量让对方说话215

使批评达到效果217

批评别人的实用技巧219

第8章说服别人时留面子227

说服别人往往是很困难的，因为要别人改变自己的初衷，会让他感到很不自在，很没面子，所以，如何达到说服别人的目的，又不会让对方感到没面子，需要你好好想想。先了解别人的意见228

关键在于耐心230

循序渐进232

说服别人的基本方法235

说服别人的四个步骤238

说服别人的基本技巧241

说服别人的高超技巧246

第9章拒绝但不要伤面子275

我们往往很难拒绝别人，因为害怕自己的拒绝，会伤害到对方。因为这种担心，弄得我们自己不堪其累，轻轻松松地把“不”字说出口，是我们每一个人的愿望。拒绝参加不必要的应酬276

拒绝别人需要讲究策略279

采取明智的拒绝态度281

轻松地把“不”说出口285

拒绝别人的实用技巧289

拒绝别人的禁忌304