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引言 数字革命下的电商时代1

横空出世的新平台3

悄然变化的消费行为7

电子商务的世界已经到来11

第一章 互联网时代的商业新逻辑15

如果你不跨界，电商就来打劫17

企业“触电”，刻不容缓22

电商就是做强，电商就是做大30

新生代的商业机遇，电商创造的商业奇迹36

第二章 电子商务时代的资本新规则41

新商务时代诞生的资本运作43

资本的背后——国美是如何做大的51

万能的家乐福58

玩好现金流，理清投资与回报62

第三章 数字时代的营销新思维67

传统媒体的广告已成过去时69

粉丝经济——粉丝的力量73

记忆中的卡巴斯基79

设计好自己的“钩”，有流量才有销量84

捆绑赠送与自己产品不冲突的产品90

数字时代的营销，免费的都是最好的95

第四章 长尾理论下的新产品战略101

“皮箱＋牛仔裤＋毛衣”的“长尾模式”103

会卖李子的小商贩107

前店后厂的应用112

巧妙设计产品组合，黏住顾客117

第五章 商业竞争的新规则123

创造需求，满足需求125

到敌人的阵营里挖人才——对手的人才是首要挖掘对象131

放大对手痛苦，再去安慰135

培养核心人才140

电子商务黄埔军校144

口碑带动的不仅仅是销售149

第六章 跨区域物流的新可能153

虚拟的货物155

京东为什么能超越当当和亚马逊160

降低心理成本，不断给你的客户惊喜165

整合商品要有个性171

如何设计好你的玩法176

第七章 自媒体时代商家与客户的新关系183

客户信任重建，构建新客户关系185

实现转变，顾客变代理商189

好模式的操作步骤193

一台电脑，一座商城198

第八章 新环境下的发展观203

更广阔、更自由的发展机会205

做一个捅破天花板的企业家209

企业可以这么发展——级数发展214

第九章 互联网时代的主旋律：自由与跨界221

基于品牌外延的传统跨界的启示223

互联网的跨界，皆是基于用户227

跨界是身不由己，是势在必行231

跨出去是快速发展的重要途径236

世间本无界，何来跨界240

商业的最高境界：龙行无界243

尾声 玩转圈子，才能玩大生意247

一切商业都是人性的商业249

潜力开发，发现你都没发现的力量253

企业家不再孤独257

共建商业决策机制，降低决策风险261

众筹——拿大钱办小事265

发挥圈子的力量，合作让交易成本更低269