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致中国读者1

权威推荐2

前言 让心智和理念助你悠游管理10

第1章 力量来自于理念15

大脑是一台心情幻变的笔记本电脑17

其实，情感早已作出了判断18

不同大脑会看到不同世界21

运用理念影响人23

每个人一直都在编造事实26

用故事来思考更贴切27

用强大的理念改变世界29

第2章 用故事挑战物质世界的逻辑31

隐喻的说服力34

物质世界塑造了人的感知36

一切都在心中37

思辨带来进步39

我们生活在故事中40

故事改变人生41

亚里士多德模式小例子44

故事可以大大提升效率48

第3章 做生意的关键在于关系管理49

竞争还是合作51

一报还一报52

人才才是硬道理53

该不该一脚飞踹那只挡路的狗54

反其道而行之56

镜像神经元与心智理论58

于是我们有了同理心59

真心接纳顾客的想法60

把老板当成顾客62

影响力策略64

人生成败决定于关系管理的成效67

第4章 倒过来管更有效69

老板的新定义70

我们都被泰勒荼毒了72

“胡萝卜加大棒”还有用吗75

外在动机造成内在动机缺失77

奇招出奇效79

大老板们，你们的角色出错了82

让员工承担起责任来83

管理者只需服务员工85

泰勒主义今何在86

伯利恒钢铁的觉醒87

把主管废除89

第5章 人性、体制，巧用制胜91

那些黏液菌教我们的事93

军队管理给机构的启示95

铁路公司引入军队模式96

严密监督真的好吗97

本性如此98

机构内部的自由市场体制100

越管漏洞越大102

信任自由市场机制103

创造文化故事黑匣子105

灵活管理，妙用生花107

零和游戏？是时候破灭了108

第6章 像战略家一样思考111

逻辑也有不管用的时候114

勿迷失于短期满足116

长远才是希望118

借用环境和心理的力量119

关键在于争夺顾客121

战略家心理125

巨人是这样倒下的126

要会说故事，更要忠于自己的故事127

反直觉奇招制胜法128

心理战131

第7章 改变心智力133

是什么把海豚逼疯了135

为什么变革总是失败137

大家都变得更白痴138

改变个人才能改变机构139

你得先引起它的注意142

主动寻找反例143

运用反常来调动政变145

周五不戴假发上班去147

改变人心中的故事149

认知失调改变范式151

第8章 如何做个好领导153

我并不存在154

我是谁155

巴顿式的领导157

领导者需要知道的事159

变革型领导的风格161

亨利五世的胜利162

打仗与否由官兵自己决定163

如果亨利五世走进商界165

肯尼迪、丘吉尔与罗斯福的性格169

只要相信就能自我实现171

让属下超越自己172

第9章 一切都准备好了173

我们活于想象的世界175

站在他人立场考虑176

依据神经科学进行管理177

把世界倒过来想178

故事需要让人一听钟情180

发现他人心中之盼181

现在，是时候出发了183

致谢187