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第一部分 作出招聘决定1

要点概述3

引言3

你需要问什么问题5

从哪里可以获得信息6

如何获取信息7

如何利用这些信息8

要点回顾9

下一步做什么10

作出招聘决定的活动10

活动1.1 要回答这些问题，可以从哪里获取信息——工作网络13

活动1.2 头脑风暴——你在多大程度上需要这项工作21

活动1.3 逆向头脑风暴——为什么你可能不需要这份工作25

活动1.4 “假设这样一种情况……”——如何用其他方式完成工作27

活动1.5 利用帕雷托分析来考虑招聘能够解决的问题29

活动1.6 利用鱼骨形图提出招聘的备选方案31

活动1.7 力—场分析35

活动1.8 比较招聘的成本和收益37

活动1.9 甄选模板：“招聘决定”表41

第二部分 工作有什么内容45

要点概述47

你具体要寻找怎样的对象47

文化匹配：价值观与公司竞争力47

价值观48

能力49

岗位规范50

任务51

工作环境53

要点回顾55

活动2.1 价值观57

甄选模板：价值观示意图59

活动2.2 能力61

甄选模板：能力框架图61

活动2.3 目标63

甄选模板：目标框架图64

活动2.4 任务165

甄选模板：任务框架图166

活动2.5 任务267

甄选模板：任务框架图268

活动2.6 环境71

甄选模板：环境框架图73

活动2.7 岗位规范75

甄选模板：岗位规范框架图76

活动2.8 岗位描述77

甄选模板：岗位描述示意图78

第三部分 你在寻找什么样的人81

要点概述83

任职要求83

知识84

知识凭证84

经验85

技能86

能力倾向88

个人素质89

要点回顾93

活动3.1 知识95

甄选模板：知识框架图95

活动3.2 经验97

甄选模板：经验框架图98

活动3.3 技能99

甄选模板：技能框架图100

活动3.4 个人素质101

甄选模板：个人素质框架图103

活动3.5 能力倾向105

甄选模板：能力倾向框架图106

活动3.6 个人特性107

甄选模板：个人特性框架图108

活动3.7 最终确定任职要求109

甄选模板：任职要求框架图110

活动3.8 培训和发展111

甄选模板：培训和发展框架图112

要点回顾：智力和性格113

第四部分 吸引合适的候选人115

要点概述117

吸引合适的人员117

一揽子财务计划118

帮助的来源120

进行招聘和甄选过程的主要方式121

自己一个人进行129

申请工具箱132

向行政部门的同事寻求帮助133

初步预选133

要点回顾135

活动4.1 磁铁和驱避剂137

甄选模板：工作特点框架图139

活动4.2 “我需要帮助吗？”141

活动4.3 选定最终候选人的标准143

甄选模板：选定最终候选人标准框架图144

活动4.4 广告145

甄选模板：广告表格146

要点回顾：歧视147

第五部分 第一阶段甄选149

要点概述151

引言151

将岗位／人员规范和甄选标准联系起来154

确定甄选标准的标准155

初步预选和确定最后面试候选人156

要点回顾157

后续工作158

活动158

活动5.1 汇总甄选标准清单161

甄选模板：甄选标准清单163

活动5.2 你的标准怎么符合标准165

甄选模板：高层销售经理甄选标准168

甄选模板：你对甄选标准的建议169

活动5.3 标准矩阵表格171

甄选模板：标准矩阵表173

活动5.4 候选人—标准清单175

甄选模板：候选人一标准清单177

第六部分 评估候选人179

要点概述181

引言181

设计甄选流程182

管理甄选流程184

作出甄选决定188

最终决策190

要点回顾192

后续工作193

活动6.1 设计甄选流程195

甄选模板：甄选矩阵196

活动6.2 管理甄选流程199

甄选模板：甄选流程计划表203

活动6.3 甄选决定205

甄选模板：候选人评价表207

活动6.4 最佳测评实践211

活动6.5 测评者技能215

活动6.6 成就记录——对每个成就记录打分219

活动6.7 有效的面试223

活动6.8 工作模板——设计演示法活动227

活动6.9 工作模板——小组讨论活动229

活动6.10 心理测试——回忆最近的一次测试235

活动6.11 心理测试——我们将选择哪种心理测试237

活动6.12 心理测试——你的测试是否有价值239

要点回顾：最佳评估实践245

要点回顾：测评者的技能252

要点回顾：申请表和简历263

要点回顾：成就记录和基于能力的申请表266

要点回顾：个人自传性材料问卷268

要点回顾：面试272

要点回顾：推荐人280

要点回顾：工作模拟281

要点回顾：心理测试290

要点回顾：身体／健康检查294

要点回顾：非常规测评294

第七部分 甄选后续工作299

要点概述301

劳动合同301

新员工入职流程302

新员工的入职——行动计划303

发展和培训305

新团队问题307

继任者计划309

其他工具309

要点回顾312

活动7.1 劳动合同313

活动7.2 新员工入职319

甄选模板：新员工入职计划321

活动7.3 团队风格323

甄选模板：风格一览表324

活动7.4 团队风格327

甄选模板：团队风格一览表329

活动7.5 行动计划331

甄选模板：行动计划332

要点回顾：使用心理测试333

要点回顾：个人能力336

要点回顾：360 度反馈337

第八部分 评价甄选过程339

要点概述341

信度341

效度342

评价过程344

方法的实用性346

参与人员的感受348

过程的优点和事故353

评价355

要点回顾356

活动8.1 效度357

甄选模板：效度表359

活动8.2 测评361

甄选模板：测评问卷362

作者简介364