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第一章 纠纷及其解决机制1

第一节 纠纷1

一、纠纷的界定1

二、纠纷的根源4

三、纠纷的类型6

第二节 纠纷解决机制8

一、纠纷解决机制的概念8

二、纠纷解决机制的类型10

三、纠纷解决的具体方式13

四、非诉讼纠纷解决机制与诉讼制度的关系16

第二章 非诉讼纠纷解决机制的概念、特征和基本类型20

第一节 非诉讼纠纷解决机制的概念20

一、非诉讼纠纷解决机制的内涵20

二、非诉讼纠纷解决机制的外延22

第二节 非诉讼纠纷解决机制的特征27

一、意思自治性27

二、程序灵活性29

三、非对抗性30

四、解纷主体的非职业化30

五、程序构造的平等性31

六、成本低廉32

七、纠纷解决规范的灵活性32

八、依附性33

第三节 非诉讼纠纷解决机制的基本类型34

一、司法性ADR、行政性ADR、民间性ADR、行业性ADR34

二、合意性ADR、半强制性ADR、强制性ADR37

三、处理结果终局性的ADR和处理结果非终局性的ADR38

四、解决普通民事纠纷的ADR和解决特定纠纷的ADR39

五、元类型ADR和派生型ADR40

六、公益性、非营利性ADR和营利性ADR40

第三章 非诉讼纠纷解决机制的起源与发展41

第一节 非诉讼纠纷解决机制的起源41

一、传统型ADR的产生与发展41

二、当代世界主要国家ADR的产生与发展51

第二节 非诉讼纠纷解决机制的发展趋势61

一、非诉讼纠纷解决机制的发展格局61

二、非诉讼纠纷解决机制的发展趋势62

三、法院主导下的ADR：一种特殊的纠纷解决机制63

四、我国发展非诉讼纠纷解决机制的趋势64

第四章 非诉讼纠纷解决机制的性质与法律地位67

第一节 司法性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位67

一、司法性非诉讼纠纷解决机制的概念和类型67

二、司法性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位71

第二节 行政性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位73

一、行政性非诉讼纠纷解决机制的概念和类型73

二、行政性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位76

第三节 民间性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位78

一、民间性非诉讼纠纷解决机制的概念和特征78

二、民间性非诉讼纠纷解决机制的性质和法律地位80

第五章 非诉讼纠纷解决机制的功能及其缺陷82

第一节 非诉讼纠纷解决机制的功能82

一、促进并且补充司法改革83

二、最大限度地节约社会和当事人的纠纷解决成本，提高司法效益84

三、改善社会关系和社会治理方式，有利于维护社会安定和谐的秩序85

四、以和平的方式解决纠纷，避免了法院执行难的问题86

五、通过纠纷解决积累经验，有利于形成新的法律规则86

六、赋予当事人更多的自主权，在合法的基础上更多地追求合乎情理86

七、专业ADR程序更适合现代社会纠纷的多元化发展趋势87

八、增加人们对纠纷解决的满意度88

九、便于弱势群体实现对正义的追求88

第二节 非诉讼纠纷解决机制的缺陷89

一、ADR在实体和程序两方面都缺乏规范性和制度的保障90

二、ADR在追求低廉和迅速解决纠纷的同时，可能出现“廉价正义”的问题，即可能导致一些不公正的结果91

三、ADR的滥用可能会侵害当事人的诉权，其结果可能会对国家的司法权造成一定的侵蚀91

四、难以保证当事人的参与以及对竞争性程序的排除92

五、难以保证解决结果的终局性与执行力92

六、ADR作用的发挥受现代社会环境影响93

七、ADR没有足够的效力来纠正整个社会体系的不公正，歧视现象或对基本人权的破坏93

第六章 非诉讼纠纷解决机制的基本理念与基本原则95

第一节 非诉讼纠纷解决机制的基本理念95

一、正义95

二、自治99

第二节 非诉讼纠纷解决机制的基本原则103

一、效益原则104

二、公平原则105

三、协调司法权统一与自治的原则107

四、协调合法性与合情理性的原则109

五、程序保障原则111

第七章 非诉讼解决纠纷的主要方式113

第一节 谈判114

一、谈判的种类115

二、谈判的技巧115

第二节 调解116

一、调解的特征117

二、调解的分类118

三、调解中存在的问题及完善122

第三节 仲裁123

一、仲裁的特征123

二、仲裁的范围125

第四节 混合型非诉讼纠纷解决机制126

一、早期中立评估127

二、简易陪审团制度128

三、调解—仲裁129

第八章 非诉讼纠纷解决机制的主体131

第一节 非诉讼纠纷解决机制的组织机构131

一、非诉讼纠纷解决机制组织机构的种类131

二、非诉讼纠纷解决机制组织机构的特点143

三、非诉讼纠纷解决机制主体存在的必要性145

四、国外非诉讼纠纷解决机制的组织机构146

第二节 非诉讼纠纷解决机制的当事人150

一、非诉讼纠纷解决机制的当事人种类150

二、非诉讼纠纷解决机制的当事人作用151

三、非诉讼纠纷解决机制的当事人权利152

四、非诉讼纠纷解决机制的当事人义务153

第三节 非诉讼纠纷解决机制的其他参与人154

一、非诉讼活动中的代理人154

二、证人155

三、鉴定人156

四、翻译人员156

第九章 非诉讼纠纷解决机制的程序和效力157

第一节 非诉讼纠纷解决机制的具体程序157

一、ADR程序的主要特征157

二、ADR的启动程序159

三、ADR程序162

四、ADR终止程序165

第二节 非诉讼纠纷解决机制程序与诉讼程序的衔接167

一、诉讼与非诉讼纠纷解决机制的良性互动168

二、法院对ADR的支持与监督169

三、调解对诉讼的渗透与影响172

第三节 非诉讼纠纷解决机制的效力175

一、ADR处理结果的生效条件175

二、ADR程序的法律效力177

三、ADR的解决结果的法律效力178

第十章 我国人民调解制度184

第一节 人民调解制度的产生与发展184

一、我国古代和近代民间调解制度的产生184

二、新中国人民调解制度的产生与发展184

第二节 人民调解的性质与任务189

一、人民调解的性质189

二、人民调解的任务189

第三节 人民调解的方针及工作原则191

一、人民调解的方针191

二、人民调解的工作原则191

第四节 人民调解组织194

一、人民调解组织概述194

二、人民调解委员会195

三、人民调解员196

第五节 人民调解的基本程序200

一、人民调解的启动200

二、调解前的准备201

三、人民调解的进行203

四、调解的结束211

五、人民调解协议的效力212

第十一章 我国民商事仲裁制度215

第一节 我国仲裁制度的产生和发展215

一、仲裁制度的起源和发展215

二、我国仲裁制度的产生和发展217

第二节 我国仲裁制度的性质、基本原则和仲裁机构221

一、我国仲裁制度的性质221

二、我国仲裁制度的基本原则223

三、我国的仲裁机构224

第三节 仲裁范围和仲裁协议226

一、仲裁范围226

二、仲裁协议227

第四节 仲裁程序235

一、申请和受理235

二、答辩和反请求236

三、仲裁庭的组成237

四、审理和裁决238

第五节 对仲裁的司法审查242

一、仲裁协议效力的认定242

二、仲裁裁决的撤销242

三、仲裁裁决的不予承认和执行245

第六节 仲裁裁决的承认与执行248

一、对本国仲裁裁决的执行248

二、对外国仲裁裁决的承认与执行256

第七节 我国现行仲裁制度的完善258

一、淡化和消除仲裁机构的行政色彩，进一步强化仲裁制度的民间性和独立性258

二、切实贯彻当事人意思自治原则，充分保障当事人的程序选择权258

三、重构仲裁和司法监督之间的关系，进一步弱化司法对仲裁的监督和控制259

四、尽快修改现行仲裁法，构建完善的仲裁制度260

第十二章 我国劳动争议非诉讼解决机制261

第一节 我国劳动争议非诉讼解决机制概述261

一、劳动争议的概念和特征261

二、劳动争议的主要分类262

三、非诉讼解决机制处理劳动争议的优势264

四、我国劳动争议非诉讼解决机制的产生和发展266

第二节 我国劳动争议非诉讼解决机制的基本内容268

一、劳动争议协商机制268

二、劳动争议调解机制269

三、劳动争议仲裁机制272

第三节 我国劳动争议非诉讼解决机制的完善278

一、我国现行劳动争议非诉讼解决机制存在的主要问题278

二、完善我国劳动争议非诉讼解决机制的思考281

第十三章 我国消费纠纷非诉讼解决机制285

第一节 消费纠纷非诉讼解决机制概述285

一、消费纠纷的概念及特点285

二、非诉讼解决机制处理消费纠纷的优势287

三、我国消费纠纷非诉讼解决机制的产生与发展288

第二节 我国现行消费纠纷非诉讼解决机制的基本内容291

一、消费纠纷的协商和解291

二、消费者协会对消费纠纷的调解292

三、消费纠纷的行政申诉及行政处理293

四、消费纠纷的仲裁295

第三节 我国消费纠纷非诉讼解决机制的完善297

一、我国现行消费纠纷非诉讼解决机制存在的问题297

二、完善我国消费纠纷非诉讼处理机制的措施探求300

第十四章 我国交通事故纠纷非诉讼解决机制305

第一节 我国交通事故纠纷非诉讼解决机制的产生和发展305

第二节 交通事故损害赔偿的行政调解307

一、我国交通事故损害赔偿行政调解制度的基本内容307

二、我国交通事故损害赔偿行政调解制度的不足与完善315

第三节 交通事故的和解处理319

一、交通事故和解的价值功能319

二、交通事故和解的立法状况320

三、交通事故和解的原则320

四、交通事故和解协议的基本范式和内容321

第四节 交通事故的人民调解322

一、将人民调解引入交通事故纠纷处理的必要性322

二、交通事故纠纷解决机制中引入人民调解的主要方法323

三、交通事故人民调解的主要程序324

四、交通事故人民调解的司法确认324

第十五章 我国医疗纠纷非诉讼解决机制326

第一节 医疗纠纷非诉讼解决机制的产生和发展326

一、医疗纠纷的概念和特点326

二、医疗纠纷非诉讼解决机制的产生和发展329

第二节 我国现有的医疗纠纷非诉讼解决机制331

一、自行协商和解331

二、行政调解332

第三节 我国医疗纠纷非诉讼解决机制的改革完善335

一、我国医疗纠纷非诉讼解决机制存在的问题335

二、完善我国医疗纠纷非诉讼解决机制的建议339

第十六章 我国环境纠纷非诉讼解决机制346

第一节 环境纠纷概述346

一、环境侵权的特征346

二、环境纠纷的种类347

三、环境纠纷的特点348

第二节 我国现有的环境纠纷非诉讼解决机制349

一、环境纠纷协商解决机制349

二、环境纠纷仲裁解决机制349

三、环境纠纷信访解决机制351

四、环境纠纷行政处理机制352

五、环境纠纷的自力救济及其他处理方式356

第三节 我国环境纠纷非诉讼解决机制的完善358

一、我国环境纠纷非诉讼解决机制存在的问题358

二、其他国家的经验借鉴359

三、完善环境纠纷非诉讼解决机制的建议362

第十七章 我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制366

第一节 我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的产生和发展366

一、农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的初创时期366

二、农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的发展时期367

三、农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的成熟时期368

第二节 我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的基本内容369

一、农村土地承包纠纷的和解机制369

二、农村土地承包纠纷的调解机制370

三、农村土地承包纠纷的仲裁机制373

第三节 我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制存在的问题及其完善385

一、我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制存在的问题385

二、完善我国农村土地承包纠纷非诉讼解决机制的建议391