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第一章 随处可见的“不称职”2

态度“差不多”，结果“差很多”2

执行不到位，不如不执行9

缺乏忠诚度，工作成跳板14

遇事就“逃”命，任“职”不担“责”21

借口若比方法多，出路会比绝路少27

第二章 卓越企业推崇的优秀员工典范34

许三多：不抛弃，不放弃34

李骏：嘴上说不如手上干40

魏小娥：用“心”攻克技术难关45

文花枝：用生命诠释责任的价值49

于凯：成事在人，要做就要做到最好56

第三章 工作意味着责任，称职的员工要尽责64

工作意味着责任，不负责＝不称职64

给责任心加温，让工作“零缺陷”71

推诿扯皮到此为止73

步出责任的极端，只承担适当的责任79

定期审视工作，主动向自己“问责”83

第四章 以“罗文”为榜样，自动自发地工作90

你能像“罗文”一样工作吗90

不要只做老板交代的事，做你应该做的事97

自觉多一点，永远超越老板的期待102

成功是因为比别人做得更多更彻底105

主动“补位”，做公司需要你做的事107

第五章 使命必达，在行动中体现完美执行力112

使命必达：向联邦快递学习完美执行112

面对任务，你的第一反应是服从116

全力以赴，把工作执行到位120

为自己设立“无借口区”123

超越困难，将任务执行到底126

第六章 树立“结果思维”，拿着成果来复命132

结果至上，要“功劳”不要“苦劳”132

树立“结果思维”，强化“结果导向”135

把困难留给自己，把结果带给老板139

仅仅有行动相当于积累脂肪而非肌肉143

坚决执行“四小时复命制”146

第七章 提升自我，不做“吃老本”的掉队者154

保持“饥饿感”，跨越“职业停滞期”154

提升自我，不做“吃老本”的掉队者159

让自己成为不可替代的灵魂人物163

成为企业挖掘财富的“永动机”166

精益求精，做公司的“专家员工”170

第八章 高效工作，忙要忙到点子上176

忙不完：你到底在忙什么176

把时间用在刀刃上180

掌握“二八法则”，把握关键的20％185

简化思维，不要把事情人为的复杂化191

协同效应，让1+1＞2196

第九章 思路决定出路，带着思想来工作204

不换脑袋就换人：要做善于思考的员工204

“革自己的命”：改变自己208

勤奋未必能成功，拓展思路找方法213

不能改变手中的牌，就改变出牌的方式218

第十章 工作是成长的机会，勇于向高难度的任务挑战224

高难度任务是机会在考验你224

树立不可企及的目标，把自己扔过去228

从“Know How”到“Know Why”232

做“问题猎手”，而不是“问题猎物”236

适者生存，为你的工作添一点“狼性”243

第十一章 培养主人翁精神，成为拉着企业奔跑的人250

为自己打工：培养卓越的企业家精神250

忠诚于公司，做公司命运的掌舵者254

赢在敬业：敬业是卓越人士的修炼坊260

在工作中怀着一颗感恩的心267

唤醒危机感，吹响成长的“集结号”271

第十二章 称职不是终点，卓越才是目标278

满足于“完成任务”的员工不是好员工278

比别人多做一点：“称职”是不够的283

永远不要说“做得够好了”287

积极进取，你的位置在高处291

树立个人品牌298