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第一章 品牌“最佳一手”3

中诚信品牌实验室——品牌在于算3

首席品牌运营官（CB0）——品牌诊断8

龙行天下——中国龙 品牌行16

5A品牌华为——传播承诺21

5A品牌纳爱斯——只为生活品质23

5A品牌海尔——品牌价值只属于时代27

5A品牌长城汽车——中国造34

第二章 品牌认知39

价格相差1000倍的谜底39

品牌的发展历程42

品牌与品牌定义49

品牌认知的演进54

品牌的基本观点57

品牌的特征62

品牌、产品、品质66

品牌、商标、标识68

第三章 品牌的本质73

信任——市场与社会的基石73

品牌源于信任75

品牌人格化80

品牌人格化的信任82

品牌人格化信任的来源83

品牌信任形成的机理90

品牌绩效与信任机制95

第四章 第三形资产的品牌论103

品牌的必要性103

品牌就是品牌，而非其他112

品的真相115

牌的真相119

品牌的层级120

品牌的成因123

品牌的基本功效127

第三形资产——品牌132

第三形资产构成137

第五章 品牌价值论147

品牌价值的观点综述147

品牌价值的含义154

品牌价值的特征157

品牌价值的形态159

品牌价值的维度及构成要素165

品牌价值的非功能要素特征168

品牌价值非功能要素分析170

品牌价值确认与披露的国际经验176

第六章 品牌学构建183

品牌学派综述183

基于本体论的品牌学意义187

品牌学的分支192

品牌学研究的方法195

品牌学的框架197

品牌的信息与经营要素199

品牌体验204

品牌的阶段性特征207

第七章 品牌的哲学视角215

品牌大时代的必然性215

品牌与国家的正相关221

品牌是物质与精神统一体225

品牌的三个层面228

品牌有思想231

品牌热的冷思233

哲学意义的品牌主人236

品牌的科学与艺术238

无形胜有形239

互联网思维的哲学观241

亢龙有悔的品牌法则243

第八章 品牌心理学249

品牌认知规律249

心理学实验对品牌运营的意义253

潜意识与龙的联想256

需求层次与品牌诉求259

品牌营销的心理效应263

品牌个性的心理266

奇葩的炫耀性消费270

第九章 品牌运营定律279

简易279

不易289

变易300

第十章 品牌危机的根源与化解309

品牌关系与品牌关系断裂309

品牌危机的特征315

品牌运营失误318

品牌危机的预警324

品牌危机的应对327

参考文献335

后记340