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第一篇 基础理论1

第一章 概论1

第一节 对公存款的概念1

第二节 对公存款在商业银行业务经营中的地位与作用4

第三节 对公存款在国民经济中的地位与作用10

第四节 商业银行组织对公存款的必要性15

第五节 组织对公存款的指导思想和基本原则18

第六节 对公存款的组织形式与管理方法21

第二章 对公存款的种类、特点和操作方法26

第一节 对公存款的种类26

第二节 对公存款的一般特点32

第三节 对公存款的分布特点34

第四节 会计科目与帐户38

第五节 对公存款业务的核算方法46

第三章 企业存款60

第一节 企业存款的来源、特点与管理60

第二节 企业存款统计分析66

第三节 制约企业存款的因素分析70

第四节 增加企业存款的基本途径81

第四章 财政性存款86

第一节 财政金库存款86

第二节 基本建设存款91

第三节 经费存款94

第四节 财政性存款分析96

第五章 其他存款104

第一节 军队存款104

第二节 信托存款111

第三节 外币存款115

第四节 其他存款118

第六章 对公存款的利率123

第一节 利息与利率的基本原理123

第二节 对公存款的利息与利率128

第三节 对公存款利息的计算132

第一节 对公存款成本管理概述135

第七章 对公存款成本管理135

第二节 对公存款成本核算138

第三节 对公存款成本管理142

第四节 对公存款成本分析147

第二篇 分析与信息管理156

第八章 对公存款数量指标156

第一节 对公存款与货币流通量156

第二节 对公存款必要量的确定160

第三节 对公存款适度增长界定167

第九章 对公存款分析171

第一节 对公存款分析的基本原理171

第二节 对公存款结构变动分析180

第三节 宏观经济政策对对公存款的影响分析184

第四节 存款与贷款的关系192

第五节 多头开户现象194

第六节 公款私存现象199

第十章 对公存款信息与调查研究205

第一节 对公存款信息概述205

第二节 对公存款信息工作方法211

第三节 对公存款信息管理215

第四节 对公存款档案管理219

第五节 对公存款的调查研究223

第十一章 对公存款机构和人员228

第一节 机构设置和部门职责228

第三篇 内部工作机制228

第二节 行长对对公存款的组织管理234

第三节 存款员对对公存款的组织管理237

第四节 信贷员对对公存款的组织管理250

第五节 临柜员对对公存款的组织管理254

第十二章 对公存款计划259

第一节 对公存款计划及其作用259

第二节 对公存款计划的编制264

第三节 对公存款计划的实施277

第四节 对公存款的激励283

第十三章 对公存款承包责任制287

第一节 实行对公存款承包责任制的必要性287

第二节 对公存款承包方案的制定291

第三节 对公存款承包责任制的组织管理303

第四节 对公存款经营承包的原则305

第四篇 对外公共关系307

第十四章 对公存款竞争艺术307

第一节 对公存款竞争原则307

第二节 对公存款竞争形式310

第三节 对公存款竞争艺术313

第十五章 组织对公存款中的公共关系320

第一节 公关基本原理320

第二节 对公存款公关的基本内容324

第三节 商业银行形象塑造334

第四节 公共关系的沟通与协调340

第五节 对公存款公关措施348

第十六章 对公存款宣传354

第一节 对公存款宣传的意义和作用354

第二节 对公存款宣传的要求、内容、原则和方法356

第三节 对公存款宣传效果分析366

第十七章 对公存款服务369

第一节 对公存款服务的必要性和特点369

第二节 优化对公存款品种373

第三节 发挥全行整体功能376

第四节 柜台服务383

第五节 电脑化的业务手段388