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第1章　办公自动化概述1

1.1　办公自动化的定义1

1.2　办公自动化的基本技术2

1.2.1　个人办公自动化2

1.2.2　群体办公自动化2

1.3　办公自动化分类、组成要素及服务对象3

1.3.1　办公自动化系统的分类3

1.3.2　办公自动化系统的组成要素3

1.3.3　办公自动化系统的服务对象5

1.4　办公自动化系统的发展前景6

习题7

第2章　办公自动化常用设备8

2.1　计算机硬件基础8

2.1.1　CPU（中央处理器）8

2.1.2　主板8

2.1.3 内存8

2.1.4　硬盘9

2.1.5　光驱9

2.1.6　显卡9

2.1.7　键盘与鼠标10

2.1.8　显示器10

2.2　打印机11

2.2.1　基本术语11

2.2.2　针式打印机11

2.2.3　喷墨打印机12

2.2.4　激光打印机12

2.3　其他办公设备12

2.3.1 扫描仪12

2.3.2　静电复印机13

2.3.3　传真机14

2.3.4　交换设备15

2.3.5　调制解调器16

2.4　实训17

习题20

第3章　Windows操作系统21

3.1　操作系统简介21

3.1.1　Windows的发展历史21

3.1.2　Windows XP的特点与系统配置22

3.1.3　Windows XP的启动与关闭23

3.2　Windows XP的基本操作24

3.2.1 鼠标与键盘操作25

3.2.2　桌面与图标26

3.2.3　窗口的组成与操作27

3.2.4　菜单操作30

3.2.5　任务栏与“开始”菜单31

3.3　Windows XP的文件管理31

3.3.1　Windows XP的常用术语32

3.3.2　资源管理器的启动33

3.3.3　资源管理器窗口33

3.3.4　文件和文件夹的操作34

3.3.5　磁盘操作38

3.3.6 “我的电脑”窗口39

3.4　控制面板40

3.4.1　显示设置41

3.4.2　打印机设置43

3.4.3　输入法设置44

3.4.4 鼠标设置45

3.4.5　键盘设置46

3.4.6　添加／删除程序46

3.4.7 区域设置48

3.4.8　用户管理49

3.5 常用附件51

3.5.1 记事本51

3.5.2　写字板51

3.5.3 画图52

3.6　实训54

习题59

第4章　字处理软件Word 200362

4.1　Word 2003的新增功能62

4.1.1　增强了可读性62

4.1.2 改进了文档保护62

4.1.3　并排比较文档62

4.1.4　信息版权管理62

4.2　Word 2003的基本操作62

4.2.1　Word 2003的启动与退出62

4.2.2　Word 2003窗口的基本组成63

4.2.3　文档基本操作64

4.3　Word 2003的排版65

4.3.1　文本的输入与选定65

4.3.2　文本的移动与复制67

4.3.3　文本的查找与替换68

4.3.4　字符格式化69

4.3.5　段落格式化71

4.3.6　边框和底纹72

4.3.7 项目符号和编号73

4.3.8　样式与模板74

4.3.9　页眉与页脚76

4.3.10　基本视图76

4.4　表格处理77

4.4.1　表格的创建77

4.4.2　表格的编辑78

4.4.3　表格的调整80

4.4.4　表格的排序与计算81

4.5　绘图与图形处理81

4.5.1 图形的绘制与编辑82

4.5.2　插入剪贴画和图片83

4.5.3　文本框84

4.5.4　插入艺术字85

4.6　文档的打印86

4.6.1 页面设置86

4.6.2　打印预览89

4.6.3　文档打印89

4.7 实训90

习题96

第5章 电子表格软件Excel 200399

5.1 工作表的基本操作99

5.1.1 电子表格窗口的组成99

5.1.2　在工作表中输入数据101

5.1.3　数据编辑103

5.2　公式和函数106

5.2.1 公式107

5.2.2　运算符107

5.2.3 函数109

5.2.4　单元格的引用110

5.3　工作表的格式化111

5.3.1　改变行高和列宽111

5.3.2　设置数据格式112

5.3.3　设置边框、底纹与背景113

5.4　图表的建立115

5.4.1　建立数据图表115

5.4.2　图表的编辑118

5.5　数据管理119

5.5.1　数据列表的建立与编辑119

5.5.2　记录排序122

5.5.3　记录筛选123

5.5.4　数据的分类汇总124

5.5.5　数据透视表126

5.6　工作表的打印128

5.6.1　页面设置128

5.6.2　打印预览128

5.6.3　打印129

5.7　实训129

习题134

第6章　演示文稿软件PowerPoint 2003136

6.1 PowerPoint 2003简介136

6.1.1 PowerPoint 2003的功能及特点136

6.1.2 PowerPoint 2003的启动137

6.1.3 PowerPoint的界面137

6.1.4 PowerPoint的视图140

6.2　演示文稿的编辑144

6.2.1　新建演示文稿144

6.2.2　编辑幻灯片147

6.3　放映幻灯片158

6.3.1　动画设置158

6.3.2　幻灯片放映159

6.3.3　设置幻灯片放映时间159

6.3.4 自定义放映160

6.3.5　创建交互式演示文稿161

6.3.6　幻灯片放映控制161

6.4　打印幻灯片162

6.4.1　页面设置162

6.4.2　打印设置163

6.5　实训164

习题167

第7章　计算机网络基础169

7.1　计算机网络概述169

7.1.1　计算机网络的定义及特点169

7.1.2　计算机网络的功能与分类170

7.1.3　计算机网络的体系结构172

7.2　计算机网络的组成174

7.2.1　硬件的基本组成175

7.2.2　软件的基本组成175

7.2.3　网络互联设备176

7.3　Internet简介177

7.3.1 Internet的起源与发展177

7.3.2 IP地址177

7.3.3 域名系统DNS179

7.3.4 Internet的服务179

7.4 Internet Explorer浏览器181

7.4.1 IE 6.0简介181

7.4.2 IE 6.0的界面与设置181

7.4.3 浏览Internet186

7.5 电子邮件188

7.5.1 什么是电子邮件188

7.5.2 Outlook Express的使用189

7.6　实训192

习题196

第8章　FrontPage 2003网页制作软件198

8.1　FrontPage 2003基本操作198

8.1.1　启动FrontPage 2003198

8.1.2　FrontPage 2003的视图模式199

8.1.3　网页视图的4种工作模式200

8.1.4　FrontPage 2003的退出200

8.1.5　创建站点200

8.2　网页的创建与编辑201

8.2.1　创建网页201

8.2.2　文本的输入与编辑201

8.2.3 设置文本格式202

8.2.4　设置段落格式202

8.2.5　项目符号和编号203

8.2.6　设置文本样式203

8.2.7　设置水平线204

8.3　插入图片204

8.3.1 图片的文件格式204

8.3.2　插入图片205

8.3.3　调整图片206

8.3.4 “图片”工具栏207

8.3.5　图文混排207

8.3.6　设置网页背景207

8.4　网页中的超链接208

8.4.1　超链接的组成208

8.4.2　插入超链接和书签209

8.4.3　书签的使用210

8.4.4　编辑超链接211

8.5　表格的制作与处理212

8.5.1　创建表格212

8.5.2　调整表格的单元格、行和列213

8.5.3　表格的格式设置214

8.6　框架的应用215

8.6.1　创建框架216

8.6.2　修改框架布局217

8.6.3　改变框架属性217

8.6.4　设置目标框架218

8.7　组件与特殊效果218

8.7.1　悬停按钮218

8.7.2　设置移动字幕219

8.7.3　插入日期和时间220

8.7.4　设置背景音乐220

8.7.5　在网页中插入视频220

8.8　发布网站220

8.8.1　发布站点的条件220

8.8.2　发布站点221

8.9　实训222

习题224

参考文献227