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如何从本书获得最大收益　13

序言　获取成功的捷径 罗维尔 托马斯　17

自序 恒久不变的处世之道　戴尔 卡耐基　26

第一篇 待人处世的基本技巧33

第一章 要想采蜂蜜，就不要弄翻蜂房　33

第二章　诚于嘉许，宽于称道　44

第三章 了解对方最急切的欲望　54

第二篇 如何使人喜欢你71

第一章　真心诚意地关心别人　71

第二章　微笑待人　82

第三章　牢记他人的名字　90

第四章　学会倾听对方的谈话　98

第五章　谈对方最感兴趣的事情　107

第六章　让对方感到重要　111

第三篇　如何使人赞同你125

第一章　狡辩永远不能赢得胜利　125

第二章　如何避免成为仇人　133

第三章　勇敢地承认自己的错误　144

第四章　学会善待他人　151

第五章　学习苏格拉底，使对方说“是”　162

第六章　让对方多表现自己　167

第七章 如何赢得别人的合作　174

第八章　从对方的立场看问题　181

第九章　给对方以同情　186

第十章　激发对方高尚的动机　193

第十一章　生动地表达你的想法　198

第十二章 向对方提出有意义的挑战　203

第四篇 如何说服他人而不伤感情209

第一章　赞美和欣赏他人　209

第二章　委婉地提醒对方的错误　215

第三章　先谈自己的错误　219

第四章　不要对人发号施令　223

第五章　使对方保住面子　226

第六章　称赞对方最微小的进步　230

第七章　让人有个好名声　235

第八章 如何使别人的错误更容易改正　241

第九章 如何使人高兴做你让他做的事　244

第五篇 如何写出创造奇迹的信　249

第六篇 如何使家庭生活更快乐263

第一章　不要自掘婚姻的坟墓　263

第二章　爱他并给他自由　269

第三章　不要对家人作无谓的批评　272

第四章　真诚地欣赏对方　276

第五章　多从小事上关注她　279

第六章　对家人殷勤而有礼貌　282

第七章 不要做婚姻的文盲　286

附录　处世之道和自我推销　289

后记　299