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目录1

第一章 绪论1

第一节 市场营销学概述1

一、市场营销的概念1

二、市场营销学的产生与发展2

三、市场营销学的研究对象3

四、市场营销学的研究方法4

第二节 医药市场营销学5

一、医药市场营销学的涵义5

二、医药市场营销学的研究内容5

三、研究医药市场营销学的意义6

第三节 市场营销学的新进展7

一、整合营销7

二、事件营销8

三、关系营销9

四、绿色营销10

五、网络营销10

第二章 药品市场营销环境分析11

第一节 概述11

一、市场营销环境的概念及其特点11

二、市场营销环境的分类12

三、分析市场营销环境的意义与方法12

第二节 宏观市场营销环境分析14

一、人口环境14

二、经济环境17

三、自然环境19

四、技术环境20

五、政治法律环境21

六、社会文化环境21

二、供应商22

第三节 微观市场营销环境分析22

一、企业内部环境22

三、营销中介23

四、顾客24

五、竞争对手24

六、公众25

第三章 医药消费者购买行为分析27

第一节 医药消费者行为模式特点27

一、医药产品的特殊性28

二、医药信息的失衡性28

三、医药需求的被动性28

六、消费情绪的低落性29

第二节 医药消费者行为影响因素29

五、费用支出的多源性29

四、医药需求不确定性29

一、环境影响因素30

二、情境影响因素35

三、个人影响因素39

第三节 购买行为类型40

一、决策观点40

二、体验观点41

三、行为影响观点41

第四节 购买决策过程分析41

一、识别问题41

二、搜集信息42

三、备选方案评价43

四、选择43

五、购买后评价43

一、医药组织市场的有关概念45

第四章 医药组织市场及其购买行为45

第一节 医药组织市场的有关内容45

二、医药组织市场的特点46

三、医药组织的购买类型47

四、医药组织的采购中心48

五、影响医药组织购买的主要因素49

第二节 医药产业的购买行为51

一、医药产业购买的概念51

二、医药产业的购买过程分析51

三、医药产业市场营销的关键——关系营销53

第三节 医院的购买行为55

一、影响医院购买的因素分析55

二、医院的购买方式57

二、药品市场调研的特点61

一、药品市场调研的概念61

第一节 药品市场调研概述61

第五章 药品市场调研61

三、药品市场调研的作用62

四、药品市场调研的类型63

第二节 药品市场调研与分析的内容65

一、药品市场环境调研65

二、药品市场需求调研67

三、药品营销状况调研67

第三节 药品市场调研的工作流程69

一、药品市场调研的一般原则69

二、药品市场调研的过程69

第四节 药品市场调研的方法72

一、资料搜集的方法72

二、资料分析与预测的方法75

一、企业战略的概念与特征79

第六章 医药企业市场营销战略79

第一节 企业战略79

二、企业战略的层次结构81

三、医药市场营销战略的概念、地位和作用81

第二节 医药企业战略计划过程82

一、规定企业任务82

二、确定企业目标83

三、安排业务组合83

四、制定新业务计划87

第三节 医药企业市场营销战略管理过程89

一、医药企业市场营销战略管理的任务89

二、医药企业市场营销战略管理过程91

二、药品的特性94

一、药品的概念94

第一节 药品的特性与分类94

第七章 药品市场细分与市场定位94

三、药品的分类96

第二节 药品市场细分96

一、药品市场细分的概念及理论基础97

二、市场细分的一般原理和细分层次98

三、市场细分的标准和步骤99

第三节 目标市场的确定103

一、药品目标市场的概念和评估细分市场的因素103

二、目标市场的选择模式与目标市场营销策略105

第四节 医药产品市场定位108

一、市场定位的概念与方法108

二、市场定位的程序109

三、市场定位策略111

一、药品价格体系中的基本概念113

第一节 药品定价的一般方法113

第八章 药品定价113

二、药品的定价方法116

第二节 药品价格的需求与供给弹性及其影响因素120

一、需求规律与需求弹性120

二、供给规律与供给弹性122

三、影响价格的其他因素123

第三节 药品定价策略124

一、新药定价策略124

二、其他定价策略125

三、价格调整策略126

第四节 药品价格的政府管制及模式比较128

一、药品价格管理的地位、任务和形式128

二、药品生产过程的药价管理129

三、国内外药品价格管理模式比较131

一、药品整体概念134

第九章 药品的产品策略134

第一节 新药研发策略134

二、药品生命周期135

三、新药的概念与特点135

四、新药研发的意义和模式136

五、新药研发的程序137

六、新药研发的重点142

第二节 新药上市与风险评估142

一、新药上市风险评估142

二、新药上市策略144

三、新药技术转让145

第三节 药品品牌策略145

一、品牌的有关概念145

三、品牌设计与品牌应用146

二、品牌的作用146

四、品牌管理147

五、名牌策略149

第十章 药品分销渠道策略152

第一节 药品分销渠道的特性及组织架构152

一、药品分销渠道的特性152

二、药品分销渠道的组织架构153

第二节 药品分销渠道的设计和选择157

一、影响药品分销渠道的因素157

二、药品分销渠道的设计和选择158

三、渠道选择方案评估159

第三节 药品分销渠道的管理160

一、评估与调整分销渠道客户160

二、激励分销渠道客户161

一、发达国家医药分销模式162

三、药品分销渠道策略162

第四节 医药分销模式的比较分析162

二、我国医药分销模式与国外的比较163

三、我国医药分销模式的发展趋势164

第五节 现代医药物流165

一、国际医药物流特点与发展165

二、我国医药物流的特点165

三、我国医药物流的走势167

第十一章 药品促销策略169

第一节 药品促销的基本概念169

一、促销及药品促销的概念与作用169

二、药品促销的信息传播过程170

三、药品促销组合171

一、药品人员推销的类型和作用173

第二节 药品人员推销173

二、药品人员推销的过程174

三、药品人员推销的团队管理175

第三节 药品广告177

一、药品广告的概念和作用177

二、药品广告活动178

第四节 药品销售促进181

一、药品销售促进的概念、特点与作用181

二、药品销售促进决策182

第五节 公共关系183

一、公共关系的概念、特点与作用183

二、制药企业公共关系决策184

第一节 绿色营销概述187

一、绿色营销的概念187

第十二章 药品的绿色营销187

二、绿色营销的发展188

三、绿色营销的意义191

第二节 绿色营销的内容191

一、绿色营销系统及其功能191

二、绿色营销与可持续发展194

第三节 绿色营销的策略195

一、绿色产品策略195

二、绿色价格策略196

三、绿色渠道策略197

四、绿色促销策略198

第十三章 药品的网络营销200

第一节 网络营销的特点与优势200

一、网络营销的概念200

二、网络营销的特点与功能202

三、网络营销与传统营销的比较优势203

第二节 电子商务205

一、电子商务的概念205

二、电子商务在医药行业的应用208

第三节 网络营销管理211

一、网络营销的理论基础211

二、网络营销的战略管理212

三、网络营销的组合策略215

第十四章 药品国际市场营销219

第一节 国际市场营销概述219

一、国际市场营销的概念219

二、国际市场营销的特点219

三、国际市场营销的意义220

第二节 国际市场营销宏观环境分析220

一、政治法律环境220

二、人口与经济环境221

三、社会文化环境222

第三节 国际市场目标选择与进入的方式223

一、国际市场细分与国际目标市场选择223

二、国际市场进入的方式224

第四节 国际市场营销组合策略与组织形式225

一、国际产品策略225

二、国际渠道策略226

三、国际定价策略226

四、国际促销策略228

五、国际市场营销组织形式228

第五节 我国医药企业国际市场营销的问题与对策229

一、我国医药企业国际市场营销的问题229

二、我国医药企业国际市场营销的对策230

参考文献233

英文索引236