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第一章 社区和社区工作1

一、社区1

（一）社区的概念1

（二）社区的要素4

（三）社区的特征9

（四）社区的基本类型10

（五）社区的社会功能14

二、社区工作17

（一）社区工作的涵义17

（二）相关概念的比较与分析21

（三）社区工作的目标与特征25

三、社区工作的对象与功能28

（一）社区工作的对象28

（二）社区工作的功能29

（三）社区工作与社会工作31

（一）社区工作的孕育和早期发展34

一、西方社区工作的历史沿革34

第二章 社区工作的历史演进34

（二）战后社区工作的多元化发展41

二、中国社区工作的历史与现状46

第三章 社区工作的基本原则和理论视野55

一、社区工作价值观和基本原则55

（一）社区工作价值观55

（二）社区工作的实践原则59

二、社区工作的理论基础62

（一）社区工作理论的架构62

（二）社会分析理论67

（三）社会变迁理论67

（四）社会运动理论68

三、社区工作的方法论基础68

（一）社会交换论68

（二）社会冲突论71

（三）社会系统论74

（四）社会资本论76

第四章 社区工作的模式80

一、地区发展80

（一）地区发展模式的涵义80

（二）地区发展模式的工作目标82

（三）社会工作者的角色和工作策略83

（四）香港推行地区发展模式的状况84

（五）地区发展模式的评价87

（六）地区发展模式对我国农村扶贫和城市社区建设的启示88

二、社会策划91

（一）社会策划模式的涵义91

（二）社会策划模式的工作目标93

（三）社会工作者的角色和工作策略95

（四）对社会策划模式的评价96

（五）社会策划模式对中国农村发展和城市社区建设的启示97

三、社会行动98

（一）社会行动的涵义99

（二）社会行动的工作策略101

（三）社会工作者的角色与工作方法103

（四）对社会行动模式的评价108

（五）社会行动在中国的适用性讨论109

第五章 社区照顾111

一、社区照顾的兴起111

（一）对大型院舍模式的反思111

（二）“正常化”和公民权利观念的兴起112

（三）福利国家的困境113

（一）社区照顾的定义与理念114

二、社区照顾的基本理论114

（二）社区照顾的对象、工作主体和目标117

（三）社区照顾提供者118

（四）实践社区照顾的原则118

（五）社区照顾的类型120

三、社区照顾的实践123

（一）英国社区照顾管理模式124

（二）香港的社区照顾127

（三）中国大陆的社区照顾132

四、社区照顾实施中的工作技巧135

第六章 社区服务：中国城市社区的工作模式139

一、社区服务概述139

（一）我国城市街道社区及其特征139

（二）社区服务的内涵147

（三）我国城市社区服务的兴起与发展151

二、社区服务的内容与特点154

（一）世纪之交我国城市社区服务的主要内容154

（二）社区服务的特点160

（三）社区服务与社区经济161

三、社区服务的趋势与不足163

（一）我国社区服务发展的新趋势163

（二）制约社区服务进一步发展的因素166

（三）对我国目前城市社区服务的反思167

第七章 社区教育和社区组织170

一、社区教育170

（一）社区教育的定义170

（二）社区教育的分类和三个范畴172

（三）社区教育的内容174

（四）社区教育的方法176

（五）完善社区教育工作的启示与经验179

（六）社区教育的早期典范：晏阳初的平民教育运动181

二、社区组织184

（一）社区组织的涵义和目标184

（二）社区组织的功能185

（三）社区组织的成立与发展187

（四）社区组织的方法和技巧188

（五）我国城市的基层社区组织：街道和居民委员会189

（六）我国农村的基层社区组织：乡镇和村委会194

第八章 社区工作的过程与方法200

一、社区工作的一般过程与方法200

（一）社区工作的一般过程200

（二）社区工作的专业方法203

（三）中国社区工作的方法与特点208

（一）介入和建立专业关系的阶段与方法210

二、社区工作过程的阶段与方法210

（二）社区分析阶段的过程与方法211

（三）拟订社区工作计划阶段的过程与方法217

（四）实施工作计划阶段的过程与方法219

（五）总结评估阶段的过程和方法221

三、社区工作的铁三角：赞助人、社区居民和社区工作者222

第九章 社区工作技巧225

一、社区分析技巧225

（一）社区体系分析225

（二）社区互动分析226

（三）社区决策分析229

二、社区组织技巧231

（一）动员群众231

（二）社区组织的建设与维系233

（三）社区教育238

三、社区行政技巧242

（一）社区规划242

（二）社区运作243

第十章 社区工作者246

一、社区工作者的界定246

（一）社区工作者是专业社会工作者246

（二）社区工作者是职业社会工作者247

二、社区工作者的角色249

（一）社区工作者的角色249

（二）影响社区工作者角色扮演的因素253

三、社区工作者的素质254

（一）社区工作者的伦理道德素质254

（二）社区工作者的知识素质258

（三）社区工作者的能力素质260

四、中国社区工作者的教育和培养261

（一）新时期我国社区工作者队伍的现状与问题261

（二）专业社区工作者队伍的教育和培养262

参考文献265

后记267