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认知篇3

项目一　认知配送、配送中心的功能与类型3

项目概要3

任务描述3

任务分析6

概念点击7

任务实施7

任务一　认知配送与配送中心功能7

任务二　认知配送中心类型19

知识拓展22

基本训练25

知识应用26

项目二　配送模式的认知29

项目概要29

任务描述29

任务分析29

概念点击31

任务实施31

任务一　认知配送的基本模式31

任务二　配送模式的选择39

知识拓展44

基本训练46

知识应用46

业务操作篇51

项目三　处理订单51

项目概要51

任务描述51

任务分析53

概念点击54

任务实施54

任务一　明确订单处理流程与订单处理的要素54

任务二　接受订单、确认订单相关内容57

任务三　建立客户主档64

任务四　订单录入与资料输出64

任务五　使用订单处理系统进行订单处理71

任务六　分析影响订单处理时间的因素73

知识拓展75

基本训练77

知识应用77

项目四　进货与储存作业79

项目概要79

任务描述79

任务分析80

概念点击81

任务实施81

任务一　做好进货前的准备81

任务二　进货验收90

任务三　办理货物入库交接与登记手续98

知识拓展106

基本训练110

知识应用110

项目五　货物分拣与补货112

项目概要112

任务描述112

任务分析114

概念点击115

任务实施116

任务一　明确分拣作业的流程116

任务二　检查拣货区存货，进行补货117

任务三　确定拣货包装单位与拣货作业模式126

任务四　选择分拣方式与策略128

任务五　编制分拣计划与拣货单据141

任务六　分拣作业绩效评估143

知识拓展148

基本训练153

知识应用154

项目六　货物的流通加工156

项目概要156

任务描述156

任务分析157

概念点击157

任务实施158

任务一　区分流通加工与生产加工158

任务二　钢材剪板及下料的配送加工165

任务三　生鲜食品的配送加工167

任务四　包装加工172

任务五　流通加工合理化180

知识拓展182

基本训练187

知识应用188

项目七 车辆配载与送货189

项目概要189

任务描述189

任务分析191

概念点击191

任务实施191

任务一　明确送货流程191

任务二　配送计划的编制193

任务三　送货路线的确定198

任务四　进行车辆配载216

知识拓展221

基本训练225

知识应用226

项目八　退货230

项目概要230

任务描述230

任务分析231

概念点击232

任务实施232

任务一　明确退货流程与程序232

任务二　明确退货原因并选择退货方法233

任务三　实施退货并做会计处理234

任务四　了解退货处理员的职责及操作236

任务五　处理经销商的退货问题237

知识拓展242

基本训练244

知识应用244

能力提升篇247

项目九　配送合同的制定247

项目概要247

任务描述247

任务分析248

概念点击248

任务实施249

任务一　了解配送合同的概念、性质与种类249

任务二　熟悉配送合同的基本规定250

任务三　明确配送合同的主要内容252

任务四　明确配送合同当事人的权利和义务255

任务五　制定合同256

知识拓展260

基本训练263

知识应用264

项目十　配送中心成本核算与绩效考核266

项目概要266

任务描述266

任务分析268

概念点击268

任务实施269

任务一　配送成本计算和分析269

任务二　配送定价278

任务三　配送绩效评价280

任务四　熟悉配送成本控制师的职责与操作流程288

知识拓展289

基本训练292

知识应用292

参考文献294